Наши "Профессионалы"!
Компетенция «Администрирование отеля» представляет собой вид деятельности, определенный через необходимые знания и умения, проверяемые в ходе моделируемой рабочей смены Администратора службы приема и размещения.
Соревнования компетенции "Администрирование отеля" являются индивидуальными. Конкурсанты по очереди выполняют задания устного модуля за стойкой регистрации в зоне Front Office, где общаются с гостями, как на русском, так и на английском языке, демонстрируя свои знания, навыки и умения таких процедур, как бронирование, заселение, выселение, помощь гостям во время проживания, предоставление туристической информации, экстраординарные ситуации. Также конкурсанты выполняют задания письменного модуля в зоне Back Office, где работают за компьютерами, демонстрируя знания, навыки и умения деловой переписки на русском и английском языках (ответ на запрос бронирования и ответ на жалобу гостя), расчета ключевых показателей эффективности отеля, анализа отчета ночного аудита, составления расписания и распределения номерного фонда.
Наш колледж на Чемпионате представляют Слюсарева Ксения (группа ГД-31) и Шерина Ольга (группа ТГ-22) и их эксперты-наставники - Роспшер Надежда Валериевна и Хамидулина Софья Маратовна.
#Профессионалы2025
#Администрирование отеля
#УспехВМастерстве
